Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОПРЕМ»(ООО «НЕЙРОПРЕМ»), ОГРН 1261600019537, ИНН 1684031969 (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом (далее — Заказчик).

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является регистрация в Сервисе и/или оплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачному сервису «Панда» — платформе AI-агентов для автоматизации диалогов в мессенджерах, квалификации лидов и интеграции с CRM, — на условиях выбранного тарифа. Услуга носит характер предоставления доступа к программному обеспечению по модели SaaS.

Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте в разделе «Цены». Оплата производится в рублях РФ через платёжный сервис ЮKassa (YooKassa). Услуги предоставляются по предоплате за расчётный период (30 календарных дней).

При оплате Заказчику в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется фискальный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный в учётной записи. Доступ активируется после подтверждения оплаты.

Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного тарифа и обеспечивать его работоспособность.

Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ, не нарушать права третьих лиц, не использовать Сервис для рассылки спама, противоправного или вводящего в заблуждение контента, и нести ответственность за содержание диалогов своих агентов и за данные, передаваемые в Сервис.

Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств за неиспользованный оплаченный период. Возврат осуществляется на основании заявления, направленного на e-mail Исполнителя, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (использованного периода), в сроки, установленные законодательством РФ.

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, действия третьих сторон (мессенджеров, CRM, платёжных систем, провайдеров нейросетей) и за перерывы в работе по не зависящим от него причинам. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за текущий период.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ. Данные хранятся на серверах на территории РФ.

В части персональных данных клиентов Заказчика, обрабатываемых через Сервис (контакты, переписка), Заказчик является оператором, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика (ст. 6 ч. 3 № 152-ФЗ) исключительно в целях оказания услуг по настоящему договору.

Перечень действий: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача в выбранные Заказчиком каналы (мессенджеры), CRM и нейросети, удаление и обезличивание. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и принимает меры защиты по ст. 19 № 152-ФЗ; данные размещаются на серверах в РФ.

Заказчик соглашается на привлечение Исполнителем под-обработчиков (хостинг, провайдеры нейросетей, мессенджеры, CRM, платёжный сервис) на условиях конфиденциальности.

Заказчик гарантирует наличие законного основания и согласий своих клиентов на обработку их данных и на получение сообщений. При выборе зарубежной нейросети (по своему ключу) Заказчик инициирует трансграничную передачу и самостоятельно отвечает за её основания и уведомление Роскомнадзора.

Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы; актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

← Вернуться на главную