Документация Платформы «Панда»
Платформа «Панда» — программное обеспечение для автоматизации обработки обращений и продаж в мессенджерах на основе технологий искусственного интеллекта. Правообладатель и разработчик — ООО «НЕЙРОПРЕМ» (ИНН 1684031969). Документация размещена в открытом доступе и доступна без регистрации.
Актуальная редакция документов — от 30.07.2026. Формат — PDF.
Документы
Назначение и область применения, состав функций платформы, архитектура, используемые технологии, требования к среде функционирования, тарифная политика.
Начало работы в облачном варианте (SaaS) и установка локального экземпляра (on-premise): требования к серверу, состав дистрибутива, настройка, запуск, проверка работоспособности, обновление и удаление.
Информация, необходимая для эксплуатации: регистрация, создание и настройка AI-агента, база знаний, подключение каналов, работа с диалогами, интеграции с CRM, биллинг.
Администрирование платформы: архитектура развёртывания, конфигурация, промышленный режим с TLS, резервное копирование, мониторинг, журналирование, безопасность.
Функциональные характеристики — кратко
- Создание и настройка AI-агентов без программирования (no-code, 21 отраслевой шаблон).
- Диалоги с клиентами в каналах: Telegram, VK, WhatsApp, Авито, MAX, веб-виджет.
- Квалификация лидов по фреймворку NUB — потребность, срочность, бюджет.
- База знаний (RAG): ответы по загруженным документам компании (PDF, DOCX, TXT, MD, CSV).
- Интеграции с CRM (amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, универсальный webhook) — сделки создаются автоматически.
- Работа оператора: перехват диалога, пауза агента, ответы клиенту из единого интерфейса.
- Аналитика диалогов, тарификация и оплата в рублях (ЮKassa), журнал действий.
- Языковые модели российских поставщиков — YandexGPT, GigaChat; хранение данных в РФ (152-ФЗ).
Полный перечень — в документе «Описание функциональных характеристик» (PDF).
Информация, необходимая для установки
Облачный вариант (SaaS). Установка не требуется: зарегистрируйтесь в личном кабинете app.panda-ai.ru и работайте через веб-браузер. Все вычисления выполняются на инфраструктуре правообладателя на территории РФ.
Локальный вариант (on-premise). Экземпляр разворачивается из дистрибутива на сервере под управлением Linux (проверено на Ubuntu 24.04 LTS; от 4 vCPU, 6 ГБ ОЗУ, 80 ГБ диска) средствами Docker Compose. Порядок установки, настройки, обновления и удаления — в инструкции по установке (PDF). Дистрибутив предоставляется правообладателем по запросу на [email protected].
Информация, необходимая для эксплуатации
Эксплуатация платформы описана в руководстве пользователя (PDF) и руководстве администратора (PDF). Техническая поддержка: ООО «НЕЙРОПРЕМ», [email protected], +7 995 007-17-57 (пн–пт, 09:00–18:00 МСК).
Стоимость
Тарифы опубликованы на странице тарифов: подключение — 10 000 ₽ (первый месяц), сопровождение — 5 999 ₽/мес. Условия использования — в публичной оферте.
Подробнее о продукте — на странице «О продукте».