Документация Платформы «Панда»
Платформа «Панда» — программное обеспечение для автоматизации обработки обращений и продаж в мессенджерах на основе технологий искусственного интеллекта. Правообладатель и разработчик — ООО «НЕЙРОПРЕМ» (ИНН 1684031969). Документация размещена в открытом доступе и доступна без регистрации.
Актуальная редакция документов — RC4 от 14.09.2026. Формат — PDF.
Документы
Назначение, подтверждённый состав функций, каналы и интеграции, база знаний, модели и границы поставки.
Состав окружения, обязательная конфигурация, безопасная последовательность развёртывания и контроль завершённости установки.
Вход, создание и настройка ИИ-агента, база знаний, подключение каналов, повседневная работа и обработка ошибок.
Контур ответственности, проверка работоспособности, секреты и TLS, резервное копирование, обновление и диагностика.
Функциональные характеристики — кратко
- Создание и настройка ИИ-агентов, инструкций, моделей, функций и расписаний.
- Диалоги с клиентами в каналах: Telegram, VK, WhatsApp, Авито, MAX, веб-виджет.
- База знаний (RAG): ответы по загруженным документам компании (PDF, DOCX, TXT, MD, CSV).
- Предусмотрены направления интеграции с CRM, 1С и внешними webhook; конкретное подключение принимается отдельным тестом.
- Работа оператора: перехват диалога, пауза агента, ответы клиенту из единого интерфейса.
- Аналитика диалогов, тарификация и оплата в рублях (ЮKassa), журнал действий.
- Проверенная конфигурация использует KuS AI; YandexGPT и GigaChat учитываются как внешние зависимости по фактической конфигурации.
Полный перечень — в документе «Описание функциональных характеристик» (PDF).
Информация, необходимая для установки
Облачный вариант (SaaS). Установка не требуется: зарегистрируйтесь в личном кабинете app.panda-ai.ru и работайте через веб-браузер. Подключённые внешние модели и каналы зависят от конфигурации конкретного экземпляра.
Локальный вариант (on-premise). Экземпляр разворачивается из дистрибутива на выделенной Linux-ВМ средствами Docker Compose. Требуемые CPU, память и диск определяются после чистой установки и нагрузочного сценария. Порядок установки, настройки, обновления и удаления — в инструкции по установке (PDF). Дистрибутив предоставляется правообладателем по запросу на info@neuroprem.ru.
Информация, необходимая для эксплуатации
Эксплуатация платформы описана в руководстве пользователя (PDF) и руководстве администратора (PDF). Техническая поддержка: ООО «НЕЙРОПРЕМ», info@neuroprem.ru, +7 995 007-17-57 (пн–пт, 09:00–18:00 МСК).
Стоимость
Тарифы опубликованы на странице тарифов: подключение — 10 000 ₽ (первый месяц), сопровождение — 5 999 ₽/мес. Условия использования — в публичной оферте.
Подробнее о продукте — на странице «О продукте».